Questions Fréquentes

Trois services : stockage sécurisé 24/7 en entrepôts Seine-et-Marne, transport national de marchandises, et logistique e-commerce (fulfillment) avec picking, packing, expédition et gestion des retours.

Nous sommes implantés en Seine-et-Marne (77), à proximité de Paris et des grands axes routiers d'Île-de-France. Zone de service : France entière.

Via le formulaire de contact, par téléphone au 01 64 21 86 44 ou par email à contact@idlogistique.website. Réponse sous 24h ouvrées avec proposition personnalisée et gratuite.

De quelques palettes à plusieurs milliers de m². Solutions adaptées TPE, PME, e-commerçants, industriels et grands comptes. Tarification au volume réellement occupé.

Oui. Surveillance 24h/24 7j/7, contrôle des accès, traçabilité complète. Assurance marchandises incluse dans tous nos contrats de stockage.

Palette, colis, messagerie — B2B et B2C. Livraison partout en France avec suivi temps réel et délais garantis. Multi-transporteurs selon urgence et destination.

Oui : réception, contrôle qualité, stockage optimisé, préparation des commandes (picking/packing), emballage personnalisable, expédition multi-transporteurs et gestion des retours. Plus d'infos dans notre guide 2026 sur l'externalisation logistique.

Mise en place rapide sous 1 à 2 semaines après validation du devis selon les volumes et la complexité. Réactivité maximale pour les besoins urgents.

Oui. Nous sommes propriétaires de nos entrepôts et gérons directement le transport. Aucun intermédiaire = meilleur prix du marché, sans marge cachée.

Absolument. Nos solutions flexibles s'adaptent à tous les volumes — de la startup e-commerce lançant ses premières ventes au distributeur national établi.

Oui. Gestion informatisée avec visibilité temps réel des stocks, mouvements, entrées/sorties et alertes automatiques sur les seuils critiques.

Oui, la gestion des retours fait partie intégrante de notre offre fulfillment : réception, contrôle qualité, remise en stock ou destruction selon votre politique.

Lundi - Vendredi, 8h00 - 18h00. Téléphone : 01 64 21 86 44. Email : contact@idlogistique.website.

Oui, nous organisons volontiers des visites sur rendez-vous pour les projets d'envergure. Contactez-nous pour planifier votre visite en Seine-et-Marne.

Nos contrats sont flexibles, adaptés à chaque besoin. Pas d'engagement long imposé : nous préférons convaincre par la qualité du service plutôt que par un contrat rigide.

Oui. Nous nous connectons en 24 à 48h à Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento et aux principales marketplaces (Amazon, Cdiscount, ManoMano) via API. Les commandes arrivent directement dans notre WMS, préparation automatique.

Multi-transporteurs selon le besoin : Colissimo et Chronopost pour le B2C standard, DHL et UPS pour l'international et l'urgent, Mondial Relay pour le point relais, transporteurs palettes pour le B2B (Geodis, XPO, Heppner). Tarifs négociés répercutés.

Tarification transparente 2026 : 0,80 à 1,80 € par commande pour le picking première ligne, 5 à 15 € par m²/mois de stockage, 0,40 à 1,20 € d'emballage standard. Un panier moyen revient à 2-5 € de coût logistique (hors transport). Devis personnalisé sous 24h.

Oui. Depuis notre plateforme de Courtry (77181), nous livrons toute l'Île-de-France en J+1 voire J+0 sur Paris intra-muros et petite couronne. Accès direct A4, A104, N104. Nous desservons notamment Paris, Melun, Meaux, Marne-la-Vallée, Torcy, Provins, Fontainebleau.

Nous gérons le stockage sec (température ambiante contrôlée), adapté aux cosmétiques, textile, électronique grand public, alimentaire sec, ustensiles. Pour le froid positif/négatif ou les produits dangereux, nous orientons vers des partenaires spécialisés.

Oui. Vous fournissez vos cartons, scotchs, flyers, cartes de remerciement : nous emballons comme vous le feriez vous-même. C'est un avantage majeur vs Amazon FBA. Possibilité également de gift wrapping, préparation de box mensuelles, étiquetage personnalisé.

Notre taux d'erreur de picking est inférieur à 0,5%, contre une moyenne secteur à 2-3%. Double contrôle systématique avant expédition, scan code-barres à chaque étape, rapports qualité mensuels envoyés à chaque client.

Oui. Nous proposons 3 offres modulaires : stockage seul (simple location d'espace palettisé), stockage + préparation (fulfillment complet), ou cross-docking (flux tendu sans stockage). Vous choisissez selon vos besoins.